a cosa serve
DEDO può essere utilizzato per:
Comunicare all’esterno
- migliorare la reputazione aziendale,
- facilitare il dialogo con i clienti,
- promuovere in modo mirato i vostri prodotti e servizi,
- raccogliere feedback e suggerimenti,
- coinvolgere attivamente i clienti,
- stabilire meccanismi di fidelizzazione,
- istituire comunità di utilizzatori qualificati dei vostri prodotti/servizi,
- istituire tribù di opinion leader tra i clienti,
- sollecitare discussioni e scambi di opinioni,
- veicolare iniziative off line di tipo tradizionale,
- sviluppare modalità di comunicazione multicanale, grazie alla possibilità di suddividere gruppi di utenti registrati secondo profili personalizzati in base alle necessità.
Comunicare all’interno, sostituendo o integrando le intranet
- favorire la condivisione di mission e valori aziendali,
- sviluppare il senso di appartenenza,
- far conoscere le singole attività,
- implementare prima e meglio processi e innovazioni,
- valorizzare le risorse interne,
- far circolare le informazioni,
- raccogliere la creatività diffusa,
- rispondere più velocemente alle nuove istanze,
- migliorare l’efficienza dei processi interni.
