assistenza
Il “Contratto Annuale di Assistenza per DEDO“, inscindibile dall’installazione di DEDO, prevede:
- Debugging in genere di tutto il software
- Aggiornamento patch dei moduli utilizzati
- Notifica nuovi moduli e funzionalità sviluppati da DFL e/o da terze parti e, se richiesto dal cliente, loro installazione
- 24 ore annue di assistenza telefonica e/o telematica
Questa prassi è imposta, a garanzia del Cliente e della continua efficienza del software, dall’alta sofisticazione nell’ingegnerizzazione dei vari moduli di DEDO, la cui manipolazione richiede personale altamente qualificato.
